Con el módulo Sales (Ventas) Microsoft ayuda a predecir las necesidades de un cliente, incrementando las ventas y personaliza las relaciones con los clientes.

En el evento Inspire 2018 para socios, uno de los mensajes clave provenientes del liderazgo de Microsoft se resumiría: hoy es el momento de aprovechar la oportunidad de Dynamics 365.

Dynamics 365 es una suite de soluciones de software como servicio que integra toda la oferta de gestión empresarial de Microsoft en la nube.

A la inteligencia que presentan las máquinas para interactuar en determinados entornos se le llama Inteligencia Artificial (IA); cuando en las ciencias de la computación una máquina resuelve problemas a partir de imitar las respuestas humanas a determinados estímulos, se aplica el referido término.